شروط الخدمة

آخر تحديث: 5 أكتوبر 2026

1. الشركة والقانون المعمول به

هذا الموقع مملوك لشركة أورينتال إليجانس المحدودة (Oriental Elegance Ltd) وتديره، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز. تخضع جميع المعاملات والسياسات والاتفاقيات التي تتم عبر هذا الموقع لقوانين إنجلترا وويلز.

2. الدفع

يتم الدفع بشكل آمن عند إتمام الطلب عبر مزودي خدمات الدفع لدينا، ولا نطّلع على بيانات بطاقتك الكاملة ولا نحتفظ بها.

3. قبول الطلبات

يحق لنا إلغاء أي طلب أو رفضه في حال الاشتباه بعملية احتيال، أو وجود خطأ في السعر، أو تعذّر توفير القطعة. وفي حال إلغاء طلبك، نردّ لك المبلغ كاملاً.

4. الأسعار والعملة

تظهر الأسعار بالعملة المعروضة على الموقع وعند إتمام الطلب. قد تتغير الأسعار دون إشعار مسبق، ويُعتمد السعر الظاهر وقت تقديم طلبك.

5. الشحن والتوصيل

يتم توصيل الطلبات خلال 15–20 يوم عمل عبر ناقل إكسبريس في دول الخليج وUPS لباقي الوجهات. التفاصيل الكاملة في سياسة الشحن. لسنا مسؤولين عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الجمارك، لكننا نتابع دائماً مع شركة الشحن حتى يُحلّ.

6. الإرجاع واسترداد المبلغ

تتم معالجة طلبات الإرجاع والاسترداد وفق سياسة الإرجاع والاسترداد.

7. مسؤوليات العميل

يتحمل العميل مسؤولية إدخال معلومات صحيحة وكاملة عند تقديم الطلب، وأي تأخير أو فقدان ناتج عن معلومات غير صحيحة يقع على مسؤوليته. كما يتعهد بعدم إساءة استخدام الموقع أو القيام بأي نشاط احتيالي.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات هذا الموقع، بما فيها الصور وأوصاف المنتجات والتصاميم والعلامة التجارية، ملك لشركة أورينتال إليجانس المحدودة (Oriental Elegance Ltd)، ويُمنع استخدامها أو نسخها أو توزيعها دون إذن.

9. حل النزاعات

أي نزاع ينشأ عن استخدام هذا الموقع أو عن عملية شراء تمت من خلاله يُحلّ أمام محاكم إنجلترا وويلز.

10. تواصل معنا

لأي استفسار حول شروط الخدمة، يسعدنا تواصلك معنا:

اسم الشركة: أورينتال إليجانس المحدودة (Oriental Elegance Ltd)
رقم تسجيل الشركة: 16803292
العنوان المسجل: 2nd Floor College House, 17 King Edwards Road, Ruislip, London, HA4 7AE, United Kingdom
البريد الإلكتروني: support@oriental-elegance.store
الهاتف / واتساب: +90 544 632 1646